Um mit einem Benutzer in Kontakt zu treten, müssen Sie zunächst die Kontaktdaten dieses Benutzers auf seiner persönlichen Info-Seite auffinden. Abhängig davon, wo Sie meinen, den Benutzer finden zu können, könnten Sie Ihr Adressbuch mit  Anzeige    Adressbuch  im oberen Menü oder die Mitgliederseite eines Arbeitsbereichs durch Klicken auf das Icon rechts neben dem Namen des Arbeitsbereichs öffnen. Wenn Sie den Benutzer auf diese Weise nicht finden, könnten Sie eine Suche durchführen, indem Sie  Datei    Suchen    nach Benutzern  im oberen Menüp auswählen. In jedem Fall erhalten Sie eine Ordnerübersicht mit Benutzereinträgen. Einträge der Form

Benutzername (Vollständiger-Name [, Organisation])

zeigen an, dass weitere Informationen zu diesem Mitglied einschließlich Kontaktdaten vorhanden sein könnten, während Einträge der Form

Benutzername <Emailadresse>

nahelegen, dass keine weiteren persönlichen Informationen verfügbar sind.

Um mehr Informationen über einen bestimmten Benutzer zu bekommen und ggf. mit diesem Benutzer in Kontakt zu treten, haben Sie folgende Möglichkeiten:

• Klicken Sie auf den Benutzernamen, um die Info-Seite des Benutzers anzuzeigen. Diese beinhaltet die Informationen, die der Benutzer in seinem persönlichen Profil angegeben hat. Die Abteilung ‚Kontaktdaten‘ auf der persönlichen Info-Seite führt (wenn vorhanden) die Kontaktmöglichkeiten auf, die dieser Benutzer anbietet.
  Unter ‚Kommunikations-Möglichkeiten‘ werden die Computerkonferenzsysteme aufgeführt, die der Benutzer bei sich installiert hat. Das Vorhandensein einer Schaltfläche zeigt an, dass dies ein System ist, das Sie selbst auch benutzen. Klicken Sie auf die Schaltfläche, um BSCW das entsprechende Computerkonferenzsystem starten und eine Verbindung zu dem anderen Benutzer herstellen zu lassen — vorausgesetzt, dass der Benutzer dieses System gerade laufen lässt.
  Instant-Messaging-Systeme, die der Benutzer verwendet, werden zusammen mit einem entsprechenden Icon und seiner Benutzerkennung aufgeführt. Klicken Sie auf ein Icon, um mit dem Benutzer über das entsprechende Instant-Messaging-System Kontakt aufzunehmen.
  ‘Online-Verzeichnisse’ gibt Verweise auf die Verzeichnisse, die der Benutzer zusammen mit einem Suchschlüssel in sein persönliches Profil eingetragen hat. Klicken Sie auf die Verweise, um mehr über den Benutzer herauszufinden.
• Die Auswahl von   Ansprechen  im Aktionsmenü des Benutzereintrags erfüllt denselben Zweck. Das Aktionsformular ‚Ansprechen‘ zeigt alle Kontaktdaten an, die der Benutzer in sein persönliches Profil eingetragen hat. Sie können wieder auf die Schaltflächen klicken, um Computerkonferenzen aufzusetzen, auf Icons von Instant-Messaging-Systemen klicken, um Kontakt aufzunehmen, oder auf Verweise zu Online-Verzeichnissen klicken, um mehr über den Benutzer zu erfahren — immer vorausgesetzt, dass die Schaltflächen und Verweise im Aktionsformular vorhanden sind.

Abhängig von der Konfiguration Ihres BSCW-Servers können Sie einem Benutzer eine Emailnachricht oder eine SMS schicken, indem Sie   Versenden  oder   SMS senden  im Aktionsmenü des Benutzereintrags auswählen. Die letztere Möglichkeit besteht natürlich nur, wenn der Benutzer eine Mobiltelefonnummer in seinem persönlichen Profil eingetragen hat.

Wenn Sie einen Benutzereintrag auf Ihren lokalen Computer übertragen möchten, z.B. zur Benutzung als Kontakt in Outlook, können Sie ihn als vCard-Datei (*.vcf) speichern, indem Sie   vCard  im Aktionsmenü des Benutzereintrags auswählen.