BSCW unterstützt die Zusammenarbeit mit Ihren Partnern über das Internet, in Ihrem Intranet oder in einem Netz mit Ihren Geschäftspartnern (Extranet).

Für asynchrone (nicht-gleichzeitige) Zusammenarbeit bietet BSCW gemeinsame Arbeitsbereiche, in denen Gruppen ihre Dokumente ablegen, verwalten, gemeinsam bearbeiten und austauschen können.

Die wesentlichen Vorteile:

• Mit einem BSCW-Arbeitsbereich können Sie innerhalb von Arbeitsgruppen Dokumente gemeinsam nutzen — und das unabhängig von den Computersystemen, mit denen die Mitglieder arbeiten.
• Sie müssen keine Software installieren, um BSCW zu benutzen. Sie brauchen nur einen der marktführenden, frei erhältlichen Web-Browser.
• Sie greifen auf BSCW-Arbeitsbereiche zu, sehen Ordner-Übersichten durch und können Dokumente auf dem eigenen Rechner speichern.
• BSCW hält Sie über alle Ereignisse in gemeinsamen Arbeitsbereichen, die Sie interessieren, auf dem laufenden.
• Sie können mit Ihrem Web-Browser Dokumente in einen gemeinsamen Arbeitsbereich laden oder Notizen, URLs, Aufträge usw. erzeugen.

Die synchrone (gleichzeitige) Zusammenarbeit unterstützt BSCW durch Werkzeuge für

• die Planung und Organisation von Treffen,
• den technischen Aufbau ‚virtueller‘ Treffen auf der Basis von Conferencing-Systemen oder per Telefon,
• die unmittelbare Kommunikation mit Partnern, die gerade in einem gemeinsamen Arbeitsbereich aktiv sind.